Termini di servizio
1. Titolare e oggetto del servizio
I presenti termini regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma VideoPerizia, di titolarità di VideoPerizia, con sede in Via Pavia 41, 27042 Bressana Bottarone (PV), P. IVA 01677270181 (di seguito «il Titolare»).
La piattaforma consente a periti e studi peritali di svolgere perizie assicurative a distanza: il perito crea la pratica, invia all’assicurato un link di accesso e conduce una videochiamata durante la quale vengono raccolti video, fotografie e coordinate GPS, con generazione di un report archiviato.
2. Account e accessi
- L’accesso alla piattaforma richiede la creazione di un account con un indirizzo email valido.
- L’account amministrativo dello studio può creare account collaboratore, assegnare un saldo crediti e trasferire crediti dal proprio saldo.
- Le credenziali sono personali e non cedibili. L’utente è responsabile della custodia dell’account e delle attività svolte tramite esso.
- Ogni perizia è visibile ai soli utenti autorizzati: gli account collaboratore vedono esclusivamente le perizie a cui sono associati.
3. Crediti, consumi e prezzi
Il servizio non prevede abbonamenti né rinnovi automatici. Alla registrazione vengono accreditati crediti iniziali; l’addebito avviene a consumo, in proporzione alla durata effettiva delle videochiamate effettuate.
La creazione di una perizia, il caricamento di fotografie e la consultazione dei report non consumano crediti. Il saldo residuo è sempre visibile in area riservata.
La ricarica dei crediti è operata dall’amministratore dello studio. I crediti accreditati non sono convertibili in denaro; il credito residuo non ha scadenza e resta disponibile.
Il listino applicato è quello indicato nella sezione Prezzi del sito al momento della ricarica.
4. Uso accettabile
L’utente si impegna a:
- utilizzare la piattaforma esclusivamente per lo svolgimento di perizie e attività professionali legittime;
- non condividere il link di accesso con soggetti non autorizzati e non utilizzare link altrui;
- non tentare di aggirare i limiti tecnici della piattaforma né di impedirne il funzionamento ad altri utenti;
- trattare i dati personali e le immagini acquisiti nel rispetto della normativa privacy e delle regole deontologhe e professionali applicabili.
5. Responsabilità del Titolare
Il Titolare mette a disposizione una piattaforma tecnologica e non assume responsabilità in merito al merito delle valutazioni peritali, alla completezza delle informazioni inserite dall’utente o alle decisioni assunte dalla compagnia assicuratrice in merito al sinistro.
Il Titolare non risponde di interruzioni del servizio dovute a cause tecniche, reti o sistemi terzi, né di mancata registrazione della sessione in caso di interruzione non recuperabile del collegamento. In tali casi l’addebito dei crediti si arresta al tempo effettivamente registrato.
La responsabilità complessiva del Titolare non può superare l’importo effettivamente corrisposto dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento.
6. Durata, recesso e chiusura dell’account
I presenti termini restano in vigore per la durata dell’account. Non essendoci abbonamenti, non è previsto alcun rinnovo automatico né alcuna penale di recesso: l’utente può semplicemente cessare di utilizzare il servizio e le ricariche crediti.
L’utente può eliminare una singola perizia in qualsiasi momento; l’eliminazione rimuove i relativi file (video, fotografie, coordinate e report).
La cancellazione dell’account è disponibile nell’area riservata. Prima di procedere si consiglia di eliminare le perizie che si desidera non conservare, poiché la cancellazione dell’account non elimina automaticamente l’archivio delle pratiche.
7. Modifiche ai termini
Il Titolare può aggiornare i presenti termini per esigenze tecniche, legali o commerciali. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in testa alla pagina; le modifiche sostanziali vengono comunicate all’indirizzo email associato all’account.